12개 본부 직원 대상 업무처리자동화 설명회 개최참여 중심의 업무 발굴·인공지능 기반 자동화 추진
  • ▲ 건강보험심사평가원이 직원 참여 중심의 자동화 업무 발굴 및 확산을 위해 지난 4일부터 23일까지 약 3주간 본원 및 12개 본부 직원을 대상으로 업무처리자동화 설명회를 개최했다. ⓒ건강보험심사평가원
    ▲ 건강보험심사평가원이 직원 참여 중심의 자동화 업무 발굴 및 확산을 위해 지난 4일부터 23일까지 약 3주간 본원 및 12개 본부 직원을 대상으로 업무처리자동화 설명회를 개최했다. ⓒ건강보험심사평가원
    건강보험심사평가원(원장 강중구)이 직원 참여 중심의 자동화 업무 발굴 및 확산을 위해 지난 4일부터 23일까지 약 3주간 본원 및 12개 본부 직원을 대상으로 업무처리자동화 설명회를 개최했다.

    심평원은 지난 2021년부터 다양한 부서에 RPA를 도입해 단순·반복 업무를 지속적으로 자동화해 왔다. 그 결과 업무 처리 시간 단축, 생산성 향상 및 인적 오류 감소(휴먼에러) 등 실질적인 성과를 거두고 있다.

    이번 RPA 업무설명회에서는 자동화 현황, 2025년 주요 성과 및 2026년 RPA 추진 방향을 공유하고, 향후 인공지능과 결합한 RPA의 미래 업무 방식에 대한 비전을 제시했다.

    심평원은 앞으로 AI와 RPA를 결합한 지능형 자동화 체계를 구축해 나갈 계획이다.  
  • ▲ 건강보험심사평가원이 직원 참여 중심의 자동화 업무 발굴 및 확산을 위해 지난 4일부터 23일까지 약 3주간 본원 및 12개 본부 직원을 대상으로 업무처리자동화 설명회를 개최했다. ⓒ건강보험심사평가원
    ▲ 건강보험심사평가원이 직원 참여 중심의 자동화 업무 발굴 및 확산을 위해 지난 4일부터 23일까지 약 3주간 본원 및 12개 본부 직원을 대상으로 업무처리자동화 설명회를 개최했다. ⓒ건강보험심사평가원
    박한준 디지털운영실장은 "RPA는 단순한 자동화를 넘어 조직의 업무 방식을 혁신하는 핵심 도구"라며 "앞으로 AI와의 융합을 통해 빠르게 변화 하는 디지털 환경에 유연하게 대응하고, 국민에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.