강원특별자치도교육청, '2025년 국민행복민원실 신규 인증 현판식' 개최·시상금 전액 기부

강원특별자치도교육청(교육감 신경호)이 29일 교육청 민원실 앞에서 '2025년 국민행복민원실 인증 현판식'을 열고 행정안전부 장관 기관 포상에 따른 시상금을 사회복지공동모금회에 기부했다.

이번 행사는 강원특별자치도교육청이 국민행복민원실 우수기관에 선정된 것을 기념하고, 민원 서비스 품질 향상과 민원 만족도 제고에 대한 의지를 다지기 위해 마련됐다.

이번 선정으로 강원특별자치도교육청은 올해 12월부터 2028년까지 '국민행복민원실' 인증기관으로 운영된다. 

강원특별자치도교육청은 민원인의 편의와 만족을 최우선으로 삼아 민원실 환경개선을 지속적으로 추진해왔다. 사회배려대상자 창구 운영, 영유아 의자 및 수유실 설치, 민원서식 예시 QR코드 안내, 전자민원센터 운영 등을 통해 편리하고 안전한 민원서비스 환경을 구축했다.

또 민원인 전용 주차공간, 승차(방문) 민원 배달 서비스, 사전예약 민원 서비스, 구술대필 민원 운영 등 민원인의 다양한 상황을 고려한 맞춤형 서비스를 강화하고 있으며, 다문화 민원인을 위해 외국어 번역 민원서식과 통역 도우미 서비스도 제공하고 있다.

교육청은 국민행복민원실 우수기관 선정에 따라 시상금 100만 원 전액을 취약계층 아동·청소년 보호를 위한 후원금으로 사회복지공동모금회에 기부할 계획이다.

박기현 총무과장은 "이번 국민행복민원실 우수기관 선정에 안주하지 않고, 앞으로도 수요자 중심의 민원 서비스 개선에 최선을 다해 민원인이 만족하고 신뢰할 수 있는 행복한 민원실을 만들어가겠다"고 말했다.